Política de Privacidade
Diretrizes corporativas de proteção aos titulares e tratamento de dados pessoais.
Última modificação: 28 de julho de 2022
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
A SOFTI SOLUTIONS (BSVREIS COMERCIO DE INFORMATICA LTDA), inscrita no CNPJ sob o nº 08.201.497/0001-18, com sede na Rua Barbosa Lima, 283, Centro - Juiz de Fora - MG, e demais empresas do Grupo que estejam sob o seu controle, tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus usuários, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites e respectivos produtos e serviços (“Produtos” e “Serviços”) – e de que forma esses dados são tratados.
Para oferecer os Produtos e Serviços aos seus clientes, a SOFTI SOLUTIONS, por meio de seus sites e aplicativos, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.
A SOFTI SOLUTIONS reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la.
Este documento é parte integrante do Termo e Condições de Uso, que contém informações sobre o uso, isenções e limitações de responsabilidade com relação à utilização dos sites e serviços da SOFTI SOLUTIONS.
1. Informações que Coletamos
- Informações fornecidas por você: Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nossos sites e canais, a SOFTI SOLUTIONS coletará aquelas de identificação pessoal, como por exemplo: nome, CPF, RG, telefone, e-mail, Cidade e Estado. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto presencialmente, via e-mail ou telefone.
- Informações de navegação no site: Quando você acessa nossos sites, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
- Histórico de contato: A SOFTI SOLUTIONS armazena informações a respeito de contatos realizados com nossos usuários em canais oficiais, como atendimentos de suporte, via telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Dados gerados pela prestação de Serviços corporativos: Se você contratar nossos Serviços ou solicitar Produtos, a SOFTI SOLUTIONS coletará informações cadastrais e fiscais necessárias para faturamento, execução do contrato e suporte técnico.
2. Para que Usamos suas Informações
Todos os dados coletados são tratados como confidenciais e utilizados exclusivamente para viabilizar e aprimorar nossos serviços de TI:
- Prestação de suporte técnico especializado e atendimento a chamados;
- Cumprimento de contratos de manutenção, infraestrutura e telecomunicações;
- Envio de orçamentos solicitados e comunicações operacionais;
- Análise anônima de métricas para aprimoramento da estabilidade do site;
- Garantia da segurança da informação e prevenção a fraudes.
3. Sobre o Acesso aos seus Dados Pessoais
O acesso às suas informações pessoais está estritamente restrito a colaboradores autorizados da SOFTI SOLUTIONS e protegido por controles de autenticação e criptografia. Nenhum dado pessoal será vendido ou divulgado publicamente.
4. Sobre o Compartilhamento de Dados
A SOFTI SOLUTIONS somente compartilha dados com fornecedores tecnológicos homologados (como datacenters e provedores de nuvem protegidos por acordos de sigilo) ou quando requisitado por autoridades judiciais competentes na forma da legislação vigente.
5. Medidas de Segurança
Empregamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou alteração ilícita.
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode requisitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade de dados ou revogação de consentimento anterior.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@softi.com.br com o assunto “LGPD – Direitos do Titular”.
E-mail: contato@softi.com.br • Telefone: (32) 3222-0461